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Ihre Kontrolle

Verantwortungsvoll spielen bei Casinok: Wie setzen Sie Ihre Grenzen?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit gehören in jedem Casinok-Konto zum Standard.

Deutsche LizenzGGL/7844/2015 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Ihr erster Schritt

Erst das Limit, dann das Spiel

Casinok legt Wert auf klare Angaben statt Kleingedrucktes, damit Sie vor dem ersten Einsatz wissen, woran Sie sind.

Mindestalter
18+
Lizenz der GGL
GGL/7844/2015
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Weniger Einsatz, mehr Überblick

Grenze für Einzahlungen. Einzahlungslimits begrenzen, wie viel Geld Sie in einem Zeitraum einzahlen. Legen Sie eines fest, bevor Sie spielen, damit Ihr Budget von Anfang an steht.

Wo liegt Ihre Verlustgrenze? Verlustlimits stoppen weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Passend sind sie, wenn Sie einen Abend mit klarem Rahmen spielen möchten.

Wenn die Zeit verrinnt. Sitzungszeitlimits beenden Ihre Spielrunde nach der eingestellten Dauer. Sinnvoll sind sie, wenn Sie merken, dass die Zeit am Bildschirm schneller vergeht als geplant.

Konto ganz sperren? Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie sie, wenn Sie einen klaren Schnitt brauchen und die Rückkehr nicht selbst bestimmen möchten.

Pause mit Rückweg. Eine Auszeit pausiert Ihr Spielen für einen Zeitraum, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Sie passt, wenn Sie eine Pause brauchen und später weiterspielen möchten.

Sicher eingestellt

Wenige Klicks, dauerhaft klarer Rahmen

Diese Reihenfolge hilft, wenn Sie zum ersten Mal ein Limit im Konto einstellen oder ein bestehendes prüfen wollen.

Menü zuerst, Einsatz danach
Im Konto öffnen Sie das Profilmenü und suchen den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie dort, welche Werkzeuge bereits aktiv sind.
Erst die Art, dann der Betrag
Die Limitart im Konto richtet sich nach Ihrem Ziel: Einzahlungen, Verluste oder Spieldauer. Der aktuelle Stand zeigt, ob schon eine Grenze gilt.
Klarer Zeitrahmen
Betrag oder Zeit tragen Sie im Konto ein und wählen den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie die Angaben vor dem Bestätigen.
Wenn alles stimmt
Die Zusammenfassung im Konto zeigt Betrag und Zeitraum. Bestätigen Sie erst, wenn beides stimmt; danach spielen Sie mit dieser Grenze weiter.

Früher hinschauen, später frei entscheiden

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause eingreifen, bevor Geld und Zeit davonlaufen. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen eine oder mehrere dieser Situationen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Der Gedanke an den nächsten Einsatz lässt Sie nicht los
  • Sie setzen mehr, um Verluste zurückzuholen
  • Sie verschweigen Ihr Spielen zu Hause
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig
Beistand ohne Kosten

Nehmen Sie den Hörer in die Hand

Danach wissen Sie, welche Stelle zu Ihnen passt und wie Sie sie erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenfrei und anonym, mit Selbsttest, Onlineprogramm und einer Suche nach Hilfe vor Ort. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen – für Betroffene wie für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Vor dem ersten Klick, nicht danach

Erst Identität, dann Geld. Ein Konto bei Casinok ist erst ab 18 Jahren möglich. Ausweis oder Reisepass werden vor der ersten Auszahlung geprüft, damit Alter und Person zweifelsfrei feststehen.

Sperre auf Familien-Geräten. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Jugendschutz-Software einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Sie greift, bevor jemand ein Konto öffnet, und lässt sich nur von Erwachsenen ändern.

Als Angehörige ansprechbar. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet oft mehr als Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos, anonym und auch für Angehörige da: 0800 1 37 27 00.

Wie lange soll die Ruhe dauern?

Kurz weg, dann zurück. Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage setzen. Sie starten sie selbst im Menü, in der Regel ist sie sofort wirksam, und bis zum Ablauf bleibt der Zugang gesperrt. Eine Verkürzung ist nicht vorgesehen.

Wenn es länger als eine Pause braucht. Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Wer sie startet, sollte bis zum Ende der Frist bei anderen Anbietern ebenfalls pausieren.

Antrag bei OASIS stellen. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragt wird sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Klartext statt Kleingedrucktes

Erst fragen, dann entspannt weiterspielen

Gut zu lesen, bevor Sie im Konto eine Grenze setzen oder eine Pause beginnen.

Gibt es die Einzahlungslimits auch in der Handy-Version?+
Die Handy-Version führt Sie in denselben Kontobereich wie die Desktop-Version, mit denselben Feldern. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit setzen Sie also auch am Telefon, mit gleichem Ergebnis.
Kann ich meine Limite nachträglich noch einmal anpassen?+
Limite lassen sich im selben Kontobereich jederzeit nachlesen und anpassen. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern wie im deutschen Markt vorgeschrieben erst zum Folgemonat; eine Senkung gilt dagegen sofort. Prüfen Sie also vor dem Setzen, ob die Zahl zu Ihrem Monat passt.
Wie beende ich mein Konto bei Casinok dauerhaft?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Die Sperre im Konto können Sie zusätzlich selbst auslösen; beide Wege führen dazu, dass kein Spiel mehr möglich ist.
Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+
Die Auszeit sperrt Ihr Konto für den von Ihnen gewählten Zeitraum, ohne dass Sie es kündigen müssen. Erst nach Ablauf ist das Spiel wieder möglich. Bis dahin bleibt der Zugang zu Einzahlungen und Spielen verschlossen.
Kann eine Selbstsperre früher enden als angegeben?+
Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Eine Verkürzung ist nicht vorgesehen; planen Sie die Dauer deshalb bewusst.

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