Bevor du das erste Feld ausfüllst, siehst du, welche vier Angaben Casinok braucht und warum ein einziges Konto für alles reicht.
Ihr erster Deposit wird mit 198 % verdoppelt, Umsatzbedingung 26×, gültig für 59 Tage
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Bonus sichernWenn die Anmeldung hängt, hilft der Support im Chat weiter, statt dass du ein zweites Konto anlegst.
Sauber eingetragen, später kein Nachweis. Zwei Angaben im Antrag lassen sich später nicht ohne Rückfrage korrigieren: dein Vor- und Nachname und dein Geburtsdatum. Beides trägst du so ein, wie es im Personalausweis steht, also mit allen Vornamen und ohne Abkürzungen. Auch die Adresse sollte deine Hauptadresse sein, weil eine Umstellung später einen neuen Adressnachweis nach sich zieht. Wer hier sauber arbeitet, spart sich die häufigste Nachfrage im Prüfverfahren. Ein Umzug während der Anmeldung ist der einzige Fall, in dem du dich an den Support wendest.
Was du in den nächsten Minuten zur Hand haben solltest, damit die Anmeldung in einem Zug durchläuft:
Wozu dient dein Ausweis im Prüfverfahren?. Sobald dein Antrag eingeht, gleicht Casinok die Personalien mit dem hochgeladenen Ausweis ab, dazu kommen Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Das ist keine Laune des Anbieters: Die Lizenz GGL/7844/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt eine Identitätsprüfung, bevor Geld ausgezahlt wird. Übertragen wird die Datei mit 128-bit SSL. Ausgewertet wird dein Ausweis nur für diesen Abgleich, nicht für Werbung. Rechne mit bis zu 72 Stunden, meist geht es schneller. Reiche nur Dokumente ein, die auf deinen Namen laufen.
Deine erste Woche im neuen Konto. Nach dem Absenden liegt zuerst eine Bestätigungsmail in deinem Postfach; erst der Klick darin schließt die Anmeldung ab. Danach wird dein Konto geprüft, und in dieser Zeit kannst du bereits einzahlen, ab 15 €. Die erste Einzahlung löst das Startpaket aus, das an die Registrierung gekoppelt ist. Zahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Paypal-Alternativen wie Neteller oder Giropay und weitere Wege, alle in Euro geführt. Auszahlungen dauern im Schnitt 13 Minuten, sofern die Unterlagen vollständig vorliegen.
Mehr dazuPersonalausweis. Wofür es gilt: Identität und Anschrift; Wann gefragt: direkt nach der Registrierung
Reisepass. Wofür es gilt: Identität, wenn der Ausweis fehlt; Wann gefragt: bei fehlendem Personalausweis
Adressnachweis. Wofür es gilt: Wohnsitz in Deutschland; Wann gefragt: beim ersten Auszahlungswunsch
Ab dem Moment, in dem der Anmeldeablauf hakt und du nicht weißt, ob du von vorn beginnen musst.
Die häufigste Sorge nach dem Absenden: ob das Konto nun wirklich zustande kommt.
Hängt die Anmeldung, erreichst du Casinok rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 5237 9178. Ein Konto brauchst du dafür nicht. Nenne deine E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt des Versuchs, dann lässt sich der Fall meist in einem Gespräch klären.
Im Chat läuft die Klärung am schnellsten, weil Rückfragen sofort beantwortet werden. Halte Ausweis, die verwendete E-Mail-Adresse und die Fehlermeldung bereit, dann geht es ohne Unterbrechung.
Die Mail an [email protected] eignet sich für Screenshots und Dokumente, die du anhängen willst. Schreib das Geburtsdatum und die betroffene Adresse hinein, so findet der Support den Antrag wieder.
Am Telefon unter +49 30 5237 9178 klärst du Fälle, die schnell gehen müssen, etwa eine hängende Bestätigungsmail. Notiere dir vorher die Uhrzeit des Versuchs und halte deinen Ausweis griffbereit.
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